سیستم تماس سریع 
مشتریان ما میتوانند تنها با فشار یک کلید مخصوص از داخل کابین آسانسور با ما تماس گرفته و مشکلات آسانسور خود را مستقیما با پرسنل پشتیبانی در میان بگذارند، این سیستم در هنگام توقف ناگهانی کابین در بین طبقات برای نجات مسافران بسیار کارایی دارد

کنترل دقیق دوره ای          
علل بروز بسیاری از مشکلات، هزینه های اضافی وحوادث در آسانسورها، عدم انجام سرویس های دوره ای، نداشتن مهارت کافی و یا سهل انگاری و فراموشی سرویسکاران درهنگام بازرسی ها از آسانسور میباشد.       
جهت جلوگیری از بروز اینگونه مشکلات و کنترل دقیق تر، پرسنل پشتیبانی راجی پس از گذراندن دوره های آموزشی تئوری و عملی و تایید کسب مهارت، با به همراه داشتن چک لیست های سرویس و نگهداری آسانسور، کلیه موارد و قطعات را بصورت جزء به جزء و در سه مرحله ( موتورو موتور خانه، چاه آسانسور، کابین و تجهیزات ) طبق دستور العمل های سازمان استاندارد، مورد بازرسی قرار خواهند داد.

پرونده اینترنتی     
شما میتوانید با مراجعه به سایت شرکت راجی با وارد کردن رمز عبور کلیه اطلاعات از قبیل پرداختی ها، فاکتورها، گزارشات سرویس دوره ای و تاریخ مراجعات را مشاهده نمایند

گروه پشتیبانی راجی برای امنیت بیشتر و جلوگیری از ورود افراد متفرقه به عنوان سرویسکارآسانسور و بروز مشکلاتی مانند سرقت و یا دستکاری در سیستم، پرسنل خود را به کارت پرسنلی و لباس با آرم شرکت راجی مجهزکرده است و همچنین قبل ازمراجعه هماهنگی های لازم با مدیریت ساختمان صورت میپذیرد