عدم رضایت مشتری از وضعیت ظاهری و نحوه پوشش سرویسکار، یک نمره منفی در پرونده آن سرویسکار ثبت خواهد کرد.

ارائه کارت پرسنلی شرکت آسانسور راجی به مشتری در هر مراجعه.

هماهنگی تکمیلی با مشتریان در هنگام مراجعه جهت انجام سرویس ماهانه و رفع خرابی آسانسور.

رعایت نظافت ساختمان و آسانسور خصوصا دربها ، موتور خانه ، داخل کابین و داخل چاهک آسانسور محل سرویس از وظایف سرویسکاران است.

گزارش مقایرت ( آدرس ، تلفن ، واحد ، مدیریت ساختمان ، مشخصات آسانسور) در برگه سرویس و نگهداری مشتری .

هیچ کالایی مربوط به آسانسور و ساختمان بدون هماهنگی مدیر ساختمان از محل پروژه خارج نمی شود.

زمان مراجعه برای سرویس و نگهداری ماهانه آسانسور تا ساعت 21 می باشد .

نصب علائم هشدار از جمله پلاک ظرفیت ، دستور نجات دستی ، نحوه استفاده صحیح از آسانسور توسط سرویسکار انجام می شود.

تحویل آسانسور به مدیر ساختمان و یا نماینده ایشان و اخذ امضاء پس از سرویس و نگهداری ماهانه و یا رفع خرابی.

نگارش برگه گزارش و فاکتور سرویس و نگهداری آسانسور به صورت خوانا و کامل و تحویل آن به کارفرما.

رعایت کلیه موارد ایمنی مربوط به سرویس و نگهداری آسانسور.

گزارش اظهارات مشتری به صورت کامل در برگه سرویس و نگهداری .

رفع هرگونه خرابی آسانسور فقط در صورت هماهنگی شرکت با سرویسکاران امکان پذیر خواهد بود.

رعایت ادب و احترام در هر شرایط .

ارائه قطعه معیوب و تعویض شده اسانسور پس از بازسازی به کارفرما .

سرویسکاران به هیچ عنوان مجاز به ارائه شماره تماس شخصی به مشتریان نیستند.